FAQ's

Buchung


Wie buche ich am günstigsten?
Der schnellste Weg zu deinem Zimmer und gleichzeitig der günstigste ist direkt über unsere Website. Du kannst uns natürlich auch per Telefon oder E-Mail erreichen. Bei Direktbuchungen fallen keine extra Gebühren an. Falls dein Wunschtermin ausgebucht ist, schauen wir gerne innerhalb der Zimmerkategorien nach möglichen Alternativen.


Brauche ich eine Kreditkarte, um zu buchen?
Nein, eine Kreditkarte ist nicht zwingend nötig. Ohne Garantie bleibt deine Buchung aber nur bis 16:00 Uhr am Anreisetag bestehen. Danach geht das Zimmer wieder in den Verkauf. Eine Garantie kannst du sowohl über Kreditkarte als auch per Vorauszahlung (PayPal oder Überweisung) sichern.


Ab welchem Alter darf ich buchen?
Du musst mindestens 18 Jahre alt sein. Minderjährige dürfen nur in Begleitung eines Erwachsenen und mit schriftlicher Zustimmung eines Erziehungsberechtigten übernachten. Für Schulgruppen reicht die Begleitung der Lehrkraft.

Gruppen


Wie buche ich für Gruppen ab 7 Personen?

Für Gruppen ab 7 Personen haben wir besondere Konditionen und angepasste Stornobedingungen. Nutze dazu bitte unser Anfrageformular – wir melden uns schnellstmöglich mit einem Angebot.


Können wir als Gruppe Mittag- oder Abendessen bekommen?
Ja, klar! Wir bieten Menüs und Buffets an und auf Wunsch sogar Lunchpakete vom Frühstücksbuffet für unterwegs.

Anreise & Aufenthalt


Wo kann ich parken?
Es gibt 34 kostenlose Parkplätze und 1 Busparkplatz. Leider können wir keine Reservierungen anbieten.


Wann kann ich einchecken?
Dein Zimmer ist ab 14:00 Uhr bereit. Früher anreisen? Kein Problem – wir verwahren gerne dein Gepäck. Unsere Rezeption ist rund um die Uhr für dich da.


Bis wann muss ich auschecken?
Check-out ist bis 11:00 Uhr. Dein Gepäck kannst du danach noch bei uns abstellen.

Frühstück & Verpflegung


Gibt es Frühstück?
Ja! Unter der Woche von 06:00–10:00 Uhr, an Wochenenden und Feiertagen von 07:00–11:00 Uhr.
Hier geht’s zur Frühstücksseite für alle Details.


Gibt es eine Gästeküche?
Leider nicht komplett, aber Mikrowelle und Wasserkocher stehen bereit. In der Nähe findest du einen Supermarkt mit Öffnungszeiten bis Mitternacht. Unsere Bar bietet leckere Snacks und Getränke – hier geht’s zur Bar-Karte.

Zimmer & Ausstattung


Kann ich WLAN nutzen?
Ja, WLAN ist in allen Zimmern und öffentlichen Bereichen kostenlos verfügbar.


Kann ich meine Wäsche waschen?
Klar! Wir haben einen Wäscheraum zum Waschen, Trocknen und Bügeln. Wertmarken bekommst du an der Rezeption. Wir übernehmen keine Haftung für verloren gegangene Wäsche oder Schäden.


Muss ich Handtücher oder Bettwäsche mitbringen?
Nein, alles ist inklusive. Betten sind bezogen, Handtücher liegen bereit. Wechsel erfolgt alle 3 Tage.


Gibt es Föhn im Zimmer?
Nicht in jedem Zimmer, aber du kannst an der Rezeption nach einem kostenlosen Leihföhn fragen.


Gibt es Schließfächer für Wertsachen?
Ja, im öffentlichen Bereich gibt es kostenfreie Schließfächer für deine Wertsachen.

Stornierung


Kann ich kostenfrei stornieren oder ändern?
Ja – bis 16:00 Uhr am Anreisetag ist eine Stornierung kostenlos. Danach berechnen wir 90 % des Zimmerpreises, egal ob wir das Zimmer weitervermieten können oder nicht. Wenn du über ein Buchungsportal oder Reiseveranstalter gebucht hast, musst du dort stornieren – die Bedingungen können abweichen.

Bezahlung


Wie kann ich bezahlen?
Bar, EC/Maestro, Mastercard, VISA, American Express. Außerdem ist Online-Vorauszahlung möglich (PayPal oder Sofortüberweisung).

Übernachtungssteuer


Ab 01.01.2026 erhebt die Stadt Singen eine Übernachtungssteuer von 3 % auf den Übernachtungspreis. Das gilt für alle Gäste, auch Geschäftsreisende. Im Gegenzug erhältst du die Bodenseecard West kostenlos für die Dauer deines Aufenthalts. Hier geht’s zur Satzung.

Haustiere


Darf ich mein Haustier mitbringen?
Ja! Für Hunde oder Katzen berechnen wir 10 € pro Tag. Füge bei Abschluss deiner Online-Buchung deine Fellnase als Extra hinzu. Gerne darf dein Freund dich ins Frühstücksrestaurant begleiten, aber nicht in den Buffetbereich. Für Schäden oder Verschmutzungen haftest du.

Freizeitmöglichkeiten


Was kann ich im Hostel machen, besonders bei schlechtem Wetter?
Bei uns gibt’s viel zu tun:

  • Billardtisch
  • Tischkicker
  • Leseecke
  • TV-Lounge
  • Gesellschaftsspiele zum Ausleihen
  • Tischtennisplatte (draußen)

Nachhaltigkeit


Achtet das Hostel auf Umweltschutz?
Absolut! Wir achten auf Nachhaltigkeit und schonen Ressourcen. Mehr dazu auf unserer Seite „Bewusst“.